המחשב נדלק, ובפינה קופצת הודעה: "Microsoft Defender Antivirus is turned off", עם הצעה ללחוץ כדי להפעיל את ההגנה. פותחים את אפליקציית אבטחת Windows, והכול שם נראה תקין ופעיל. ההודעה שגויה, מיקרוסופט אישרה את זה בעצמה, והיא מבקשת מהמשתמשים פשוט להתעלם ממנה עד שיצא תיקון.

מה קרה

ההודעה מופיעה במחשבים שהתקינו את העדכונים האחרונים של Microsoft Defender, האנטי-וירוס המובנה של ווינדוס. ביום שישי האחרון פרסמה מיקרוסופט הודעה בלוח התקלות הרשמי שלה (release health) ובה כתבה שההתראות עלולות להופיע "למרות שהאנטי-וירוס פועל כראוי וכל ההגדרות מציגות אותו כפעיל". לפי אותה הודעה, ההתראות צצות עם הפעלת המחשב וגם באופן אקראי אחר כך, והן ממשיכות להופיע גם אם כיביתם התראות בהגדרות.

התקלה נוגעת לכל גרסאות ווינדוס הנתמכות, גם ווינדוס 10 וגם ווינדוס 11, ולפי BleepingComputer היא קיימת אצל משתתפי תוכנית הבטא של מיקרוסופט כבר מיוני, אלא שהחברה שמה לב אליה רק עכשיו. מיקרוסופט אמרה שהיא עובדת על תיקון שיגיע באחד העדכונים הבאים של Defender, בלי לנקוב בתאריך.

למה זה חשוב לכם

לפני שבוע בערך כתבנו כאן על אתרים שמתחזים לכלי סריקה של מיקרוסופט ומשכנעים אנשים להסיר את ההגנה מהמחשב. עכשיו המערכת האמיתית זועקת זאב, וזאת בעיה משתי סיבות הפוכות.

הראשונה: מי שנבהל מחפש פתרון, ומי שמחפש "defender turned off" בגוגל עלול להגיע לתוכנת "ניקוי" כלשהי שמבטיחה לתקן את זה. השנייה, והמסוכנת יותר לטווח ארוך, היא ההרגל. אדם שרואה שבועיים ברצף התראת אבטחה שאין מאחוריה כלום לומד להעיף מבט ולסגור, וההתראה הבאה, זו שכן אמיתית, תיסגר באותה תנועה.

מה עושים?

בדקו בעצמכם במקום להאמין להודעה או להתעלם ממנה בעיוורון. פתחו את אפליקציית אבטחת Windows, היכנסו ל"הגנה מפני וירוסים ואיומים", וּודאו ש"הגנה בזמן אמת" מסומנת כמופעלת ושתאריך עדכון ההגדרות עדכני. אם כן, אתם מוגנים וההודעה סתם מציקה.

אל תתקינו שום כלי חיצוני שמבטיח לתקן את זה. התיקון של מיקרוסופט יגיע דרך העדכונים הרגילים של ווינדוס, ולא מקישור בתוצאות חיפוש או במודעה.

אל תשהו את העדכונים בגלל התקלה הזאת. היא מעצבנת ולא מסוכנת, ועצירת עדכונים דווקא כן מסוכנת.

זכרו שהתראה אמיתית של Defender מופיעה רק בתוך ווינדוס עצמה. חלון שנפתח בדפדפן, הודעת SMS או שיחת טלפון מ"התמיכה של מיקרוסופט" הם לא Defender, גם כשהם משתמשים בדיוק באותן מילים.

אגב, זו לא הפעם הראשונה שמיקרוסופט מבקשת להתעלם מהתראה שהיא עצמה הציגה: ביולי 2025 הופיעו התראות שווא של חומת האש של ווינדוס אחרי אתחול, וגם אז הפתרון היה להמתין לעדכון.